街享券常見問題
什麼是「街享券」?

「街享券」是電子票券發行商新加坡商「Edenred Taiwan宜睿智慧」台灣分公司(下稱「Edenred Taiwan宜睿智慧」)所提供電子禮票券(下稱票券)兌換服務,並由街口電子支付股份有限公司(下稱街口)提供票券購買及兌換的支付服務。消費者可以透過街口支付服務任一支付工具(包含使用街口幣)購買或兌換票券。

街享券服務目前提供超過50個連鎖通路品牌票券,包含:85度C 、cama café、COLD STONE、ezfly易飛網、foodpanda、Häagen-Dazs、KKBOX、Mister Donut、TAIPEI 101、大潤發、丹堤咖啡、王品集團、必勝客PizzaHut、屈臣氏Watsons、肯德基KFC、威秀影城、家樂福、特力集團、統一時代百貨、勝博殿、遠東百貨、遠東SOGO百貨、誠品生活、摩斯漢堡等品牌通路(*品牌順序按筆畫排列),讓消費者透過街口支付綁定之支付工具購買或以街口幣折抵票券金額金額,每種票券均可即買即用。

如何購買街享券?

  • 第一步:開啟街口+APP首頁
    點選「街享券」圖示
    開啟街口+APP首頁
  • 第二步:同意授權
    同意街口將您留存的特定個人資訊提供給「Edenred Taiwan宜睿智慧」
    同意授權
  • 第三步:選擇欲購買的票劵
    選擇欲購買的票劵,閱讀票券介紹內容與注意事項
    選擇欲購買的票劵
  • 第四步:確認並結帳
    確認購買品項及發票資訊,閱讀並同意服務條款及隱私權政策,進行結帳。
    確認並結帳
  • 第五步:選擇付款方式
    選擇付款方式,且可以使用街口幣折抵。
    小提醒: 將依照您選擇的付費方式以及您所持有的街口幣全部或部分折抵購買票券的款項。
    選擇付款方式
  • 第六步:使用票券
    完成付款後5-10分鐘內,至街口+APP首頁「我的票匣」內即可看到您已購買的票券。您前往該通路時只要開啟該票劵,憑票券所載條碼即可兌換商品。
    使用票券

如何查詢並使用我已購買的街享券?

  • 第一步:開啟街口+APP首頁
    點選「街享券」圖示
    開啟街口+APP首頁
  • 第二步:進入「我的票匣」
    於「我的票匣」中選擇您欲使用的票券。
    進入「我的票匣」
  • 第三步:結帳時出示序號
    進入後即可看到票券序號,在結帳時出示此畫面,即可完成兌換。
    結帳時出示序號

為什麼購買票券以後,沒有顯示在「我的票匣」內?

購買票券後,您的票券將於訂單成立後的5-10分鐘內出現在「我的票匣」中 ,點入「我的票匣」後即可查看您購買的票券。如您發現部分票券尚未出現,還請耐心等候幾分鐘並再次進入此頁面查看。
*從街口+APP首頁進入「街享券」商城,「我的票匣」入口即位於商城首頁。

如有更多問題請來信至「Edenred Taiwan 宜睿智慧」客服,將由專人盡快為您查詢。
「Edenred Taiwan宜睿智慧」
客服電話:(02)6639-1012
客服時間:每週一至週五10:00~18:00,例假日除外。

透過街享券服務購買票券會開立發票嗎?

不論是選擇何種支付工具,或全額或部分以街口幣折抵,街享券服務均會由電子票券發行商「Edenred Taiwan 宜睿智慧」開立電子發票給您,您可於結帳頁面選擇發票處理方式。

我們支持環保愛地球,響應政府大力推行電子發票,需開立發票之交易皆開立電子發票;您可於結帳頁面選擇發票處理方式,目前提供捐贈、儲存至電子票券發行商會員載具、手機條碼或自然人憑證四種。如儲存於電子票券發行商會員載具,當有發票中獎時將由「Edenred Taiwan 宜睿智慧」通知並寄送紙本發票給您。

票券從購買至到期日的有效期間為多久?

每張票券各有其有效使用期限,請您於購買前特別留意各票券的使用期限及其他注意事項;購買完成後,使用效期也將標示於已購買票券下方資訊內。

如何申請票券退貨?是否有其他限制?

未使用過的票券皆可退貨(包含已過期票券),如是在活動期間以優惠價格購買,退回金額將依照活動辦法計算後退款;票券若標示「一經兌換即無法變更、取消及退換點數」或有類似規定,將不得進行退貨,請您務必於購買票券前詳閱說明。

如您有票券退貨需求,請向「Edenred Taiwan 宜睿智慧」客服人員聯繫申請退貨。票券一經退貨,原開立的發票也將一併作廢。詳細退貨流程與資訊請依照「Edenred Taiwan 宜睿智慧」之規定辦理。

Edenred Taiwan宜睿智慧
客服電話:02-6639-1012
客服時間:每週一至週五 10:00~18:00,例假日除外

申請退貨後的票券款項,將如何退還?

退貨票券經「Edenred Taiwan 宜睿智慧」處理完成後,會依當初您原本購買票券之支付方式退還,原以信用卡刷卡支付,將於退貨處理完畢的 7個工作日內將刷卡消費金額退刷完成,原以街口幣折抵部分將直接退還至您的街口幣帳戶。

若已使用部份票券後進行部分退款,將依發行商規定退還。
※ 若已超過原信用卡退款期限,您得與街口客服人員聯繫。
街口客服電話(02) 8771-7212
街口客服時間:週一至週日 10:00-21:00

如果註銷街口的帳號,尚未使用的票券怎麼辦?

若您要註銷街口帳號,請務必確保您的票券均已使用完畢或已退款完成。
*街口帳號一經註銷後,街口將停止提供您「街享券」及其他街口提供之相關服務。

如果變更街口帳號的手機號碼,已購買的票券會消失嗎?

購買的票券是以街口帳號為使用認定,儘管您有變更手機號碼或任何資料,也不會影響您的票券有效性,票券仍會存於「我的票匣」中,方便您使用。

如何聯繫票券發行商?

Edenred Taiwan宜睿智慧
客服電話:02-6639-1012
客服時間:每週一至週五 10:00~18:00,例假日除外

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